杭州万科回应作家投诉:两年来进行十余次沟通 已诉诸法律途径
e公司讯,针对作家张艳华投诉项目漏水一事,杭州万科作出回应:公司在接到租户报修后均第一时间上门修复,并就集中维修期给张艳华造成的影响和困扰,诚恳地表达了歉意并给予相应的补偿。两年来,双方进行了十余次沟通,因张艳华提出的索赔诉求完全超出了合同约定,至今双方无法达成谅解。为了使问题早日得到合法公正的解决,公司近期将此事诉诸法律途径,真诚地希望在尊重合约的前提下,与张艳华达成谅解。
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