e公司讯，工信部办公厅发布关于做好宽带网络建设维护助力企业复工复产有关工作的通知。疫情防控期间，要进一步强化线上服务、电话服务等非接触式服务能力和远程指导能力，提升服务成效。要结合各地实际，有序组织人员复工，统筹调度人员，提高工作效率。对包含企业宽带和专线用户在内的宽带网络业务咨询、受理、变更、投诉等需求，要尽量提供非接触式服务方式。各企业要加强对宽带网络运行状态的监测和巡检，提前发现并排除故障隐患。