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美团回应“随机抽个拼好饭吐口水”事件，系摆拍，已永久限制接单

证券时报·e公司黄剑波 2024-11-29 18:22

近期，一段视频在网上流传，一外卖骑手因不满当日接单收入，称“随机抽个拼好饭吐口水”，并上传了一段视频。此外，该骑手吐槽拼好饭配送费为3.4元，用户却不停催促。该视频引发了用户的不安，同时担忧拼好饭订单的安全。
据第一财经报道，美团相关负责人回应称，经核查，事发江苏常州。11月23日晚，该骑手因个人原因未配送此单，用户随后申请退款未收到餐品。骑手在退餐餐品中虚假摆拍吐口水视频并发至骑手群。目前该骑手已被永久限制接单。
2022年，美团在多地试点上线了团购版外卖产品拼好饭，通过“热门餐品推荐+拼单点餐+统一配送”的方式，让用户集中下单、商家集中出餐、骑手集中配送。2024年第二季度财报显示，拼好饭在第二季度的单日订单量峰值创新高，突破800万单。

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