当用户习惯提出“哪款新能源汽车续航最真实”或“某品牌护肤品是否适合敏感肌”这类问题时,得到的不再是十条蓝色链接供其逐一甄别,而是一段由AI综合各方信息后生成的确定性答案。这种交互范式的迁移,正在逐渐改变数字营销行业的地基——品牌苦心经营的搜索排名(SEO)逻辑不再完全适用,取而代之是一种更为隐蔽却影响深远的"生成式应答优化"(Generative Engine Optimization, GEO)逻辑。
正是在这一背景下,利欧股份(002131.SZ)控股子公司利欧数字正式上线“智能体应答优化”(Agentic Response Optimization,ARO)平台,并开放aro.leo.cn服务入口。这并非简单的工具迭代,而是一次面向生成式AI时代的战略卡位。
从“信息推送”到“语义供给”
传统数字营销的核心能力在于“传播”——通过精准投放、内容创意和流量运营,将品牌信息推送到潜在用户面前。但在大模型成为超级入口的当下,用户决策路径发生巨大改变,他们倾向直接向AI询问,并采信AI生成的综合结论。
这意味着品牌面临的挑战从“如何被看见”转变为“如何被理解”。当AI在回答用户提问时,其知识库中是否存在关于某品牌的结构化、高可信、可溯源的信息,直接决定了该品牌能否进入用户的认知范围。利欧数字提出的“智能体应答优化”方案,正是瞄准了这一痛点。
与市面上常见的AI内容生成工具不同,利欧数字ARO平台的核心不在于“生成”,而在于“治理”。它通过多智能体协同机制,将品牌信息拆解为“问题—解决方案”的机器可读结构,并同步完成“E-E-A-T”(经验、专业性、权威性、可信度)标准的语料封装。换句话说,它不是在替品牌创造内容,而是在帮助品牌构建一套能够被AI稳定理解、优先引用的“语义基础设施”。
这种转变的商业意义不容小觑。ARO所代表的,是一种从“项目制执行”向“资产型服务”的跃迁——品牌通过该平台沉淀的语料库,将成为其面向AI时代的长期数字资产,具备持续增值和复利效应。
技术底座与信任机制
深入观察利欧数字ARO的技术架构,可以发现其差异化竞争力体现在三个层面。
首先是结构化应答能力。AI理解世界的方式并非人类习惯的线性叙事,而是依赖语义网络和知识图谱。ARO平台通过智能体将内容生产流程拆解为问题分析、生成与校验的独立模块,确保输出结果既符合人类阅读逻辑,又满足机器解析需求。这种“双模适配”能力,正是当前大多数品牌自建内容团队所缺失的。
其次是多模态协同。在真实消费场景中,用户对品牌的认知是文本、图像、视频等多种形态信息的综合感知。ARO支持在不同模态中保持一致的品牌语义指向,避免因信息碎片化导致的AI认知偏差。这对注重体验消费的品牌尤为重要——当用户询问“某款沙发是否适合小户型”时,AI需要同时调用产品参数、场景图片和用户评价等多维信息才能给出可信答案。
更为关键的是信任体系的构建。生成式AI的幻觉问题尚未根治,用户对AI输出内容的信任本质上是建立在信息可验证性基础上的。ARO引入平台级智能体审核机制,并结合利欧数字在AI广告领域参与行业标准制定的先发优势,从源头解决生成内容的合规与质量问题。在信息过载且真伪难辨的当下,可信本身就是最具稀缺性的商业价值。
营销行业的“供给侧改革”
站在行业视角审视,利欧数字此次布局恰逢其时。
过去二十年,数字营销行业经历了门户时代、搜索时代和推荐算法时代的多次迭代,但底层逻辑始终围绕“流量竞价”展开。这种模式虽然效率不断提升,却也催生了虚假宣传、数据造假、用户隐私滥用等顽疾。当AI开始替代人类进行信息筛选和决策辅助时,如果输入源质量无法保障,技术越先进,误导性反而越强。
利欧数字提出“成为语义体系中的信息供给者”这一新定位,实质上是在推动营销行业的“供给侧改革”——从追求信息分发的广度,转向深耕信息质量的可信度。这不仅是对监管趋严、用户觉醒等外部环境的回应,更是行业从野蛮生长走向成熟规范的必然选择。
对于利欧数字而言,ARO平台的上线标志着其数字营销业务正在加大AI技术赋能的深度。在资本市场对AI应用层标的甄别日趋理性的当下,具备实际落地场景、明确商业模式和行业Know-how积累的公司,有望获得估值重构的机会。叠加利欧数字长期参与AI营销标准制定所积累的政策资源和生态位优势,ARO业务或将成为上市公司业绩的重要增长极。
当然,挑战依然存在。大模型厂商的接口政策变化、不同AI平台的引用机制差异,以及品牌主对新型服务模式的接受度,都是ARO规模化推广中需要跨越的障碍。但无论如何,当用户越来越习惯让AI替自己“拍板”时,能够率先在AI的知识库里占据一席之地,已经成为品牌生存的必修课。而提供这种“入场券”的能力,正是利欧数字此次下注的底层逻辑。