千问与淘宝全面打通 阿里打通AI购物全链路
来源:证券时报·e公司 作者:聂英好 2026-05-11 14:43
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5月11日,千问与淘宝全面打通,开启AI购物全新体验。用户打开千问App,与AI对话,即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买;打开淘宝App,点击“千问AI购物助手”,即可AI购物,并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

这是全球超大规模电商平台与顶级大模型应用的首次深度融合。阿里率先在行业内打通AI购物全链路,首次实现AI购物从商品推荐到下单、履约、售后的全流程闭环,标志着阿里AI电商的重要一步。

与淘宝打通后,千问能基于淘宝40亿商品库及超20年积累的真实购物场景数据,准确理解用户聊天中的消费意图,精准推荐商品,用户跟AI说一句话,即可完成商品挑选、对比并下单购买。 

此次千问与淘宝互通,是行业内首次实现AI购物全闭环。依托淘宝成熟的商品匹配、订单管理、物流履约和售后服务能力,千问已能够完成从需求理解、商品推荐,到下单、履约、售后等完整购物流程。这意味着,AI在电商购物中,不仅能理解用户需求,也能调动平台能力,完成真实交易与服务。

此前,千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通,进一步补齐了千问在消费场景中的关键一环,也为 AI 成为下一代超级入口打开了更大想象空间。

责任编辑: 叶玲珍
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